Conditions d’utilisation
1. Identité du responsable de traitement
My Elyvia Entreprise Individuelle immatriculée au RCS de Amiens sous le numéro 948700588 Siège social : 7 Rue Maurice Thorez 80330 Longueau France Email : agencesd.80@gmail.com
2. Données collectées
Dans le cadre de l'exploitation de notre boutique en ligne, nous collectons les données personnelles suivantes :
- Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
- Données de livraison : adresse postale de livraison et de facturation
- Données de paiement : informations de paiement (traitées de manière sécurisée par notre prestataire de paiement — nous ne conservons pas vos données bancaires)
- Données de navigation : adresse IP, cookies, pages visitées, durée de visite
- Données de commande : historique d'achats, préférences produits
3. Finalités et bases légales du traitement
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Traitement et suivi des commandes | Exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD) |
| Gestion de la relation client | Exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD) |
| Envoi de newsletters et offres commerciales | Consentement (art. 6.1.a RGPD) |
| Amélioration de nos services | Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) |
| Respect des obligations légales | Obligation légale (art. 6.1.c RGPD) |
| Lutte contre la fraude | Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) |
4. Durée de conservation
- Données clients actifs : durée de la relation commerciale + 3 ans
- Données de facturation : 10 ans (obligation comptable)
- Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact
- Cookies : 13 mois maximum
5. Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises aux catégories de destinataires suivantes :
- Prestataires de paiement sécurisé (ex. : Shopify Payments, Stripe, PayPal)
- Transporteurs et prestataires logistiques
- Prestataires d'hébergement et de services informatiques (Shopify Inc., dont les serveurs peuvent être situés hors UE — transfert encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne)
- Autorités compétentes en cas d'obligation légale
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.
6. Transferts hors Union européenne
Notre boutique est hébergée par Shopify Inc. Des transferts de données vers des pays tiers peuvent avoir lieu. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément au RGPD (clauses contractuelles types, décisions d'adéquation).
7. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès (art. 15 RGPD)
- Droit de rectification (art. 16 RGPD)
- Droit à l'effacement (art. 17 RGPD)
- Droit à la limitation du traitement (art. 18 RGPD)
- Droit à la portabilité (art. 20 RGPD)
- Droit d'opposition (art. 21 RGPD)
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : [ADRESSE EMAIL DPO OU CONTACT RGPD]
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr — 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.
8. Cookies
Notre site utilise des cookies pour :
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Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via le bandeau de consentement affiché lors de votre première visite, ou en modifiant les paramètres de votre navigateur.
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation.
10. Modification de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur notre site à la date de votre visite.